Ultima actualización 01 Febrero del 2022.
Condiciones generales de uso y de venta de servicios a través de de la página Abogasmart.com
1.-ANTECEDENTES
En cumplimiento de lo establecido en la normativa reguladora, se exponen los siguientes datos identificativos de la presente WEB:
- Titular de la web : ABOGA SMART SAC
- Nombre Comercial: ABOGA SMART
- Razón Social: ABOGA SMART SAC
- Dominio o web: abogasmart.com
- Domicilio social: Av. Rivera Navarrete 395 Of 402 San Isidro.
- Datos de inscripción en SUNARP Partida electrónica 14483285
- Número de RUC: 20606088338
- Numero móvil y Whatsaap: 963 – 126 – 468
- Email para comunicación con la administración reclamos@abogasmart.com
- Cuentas de ahorros: BCP Soles: 193-98923583-0-08, CCI: 00219319892358300813
2.-TERMINOS DE USO
El presente regula los términos y condiciones del uso e información legal (en adelante, Condiciones Generales) que se aplican al presente sitio web en adelante, EL SITIO WEB, así como a todos sus sitios relacionados o vinculados, sus afiliadas y a asociados. El solo acceso o navegación del sitio web le da la condición de USUARIO al navegante y muestras su conformidad con las presentes condiciones de uso y adhesión al presente contrato.
A través de las presentes Condiciones Generales, EL SITIO WEB pone a disposición de los USUARIOS el sitio WEB y de contratar algún servicio de descarga o consulta legal dicho USUARIO le llamaremos EL CLIENTE.
El SITIO WEB, proporciona a los usuarios el servicio de una plataforma de descargas automáticas para rellenar documentos en word y cuyo uso está destinado para asuntos legales, judiciales o afines que pueden venderse individualmente o mediante una suscripción al SITIO WEB, siendo que la descarga puede realizarse desde cualquier país pero su uso es destinado o es exclusivo a la República del Perú. En el SITIO WEB igualmente contamos con un servicio adicional de personal que puede ayudarlo a rellenar los formatos o descargas, también se puede proporcionar un servicio opcional para poner a los usuarios en contacto con abogados disponibles solo para personas de nacionalidad peruana o extranjera con asuntos legales en trámite o por iniciar los mismos en el Perú y de habla español, o en su defecto servir el SITIO WEB de un medio de encuentro entre abogados y potenciales USUARIOS bajo contratación directa entre ellos para conducir parte de los procesos o asistir en las audiencias o todo el proceso. En adelante, los servicios del SITIO WEB se denominarán colectivamente «SERVICIOS«.
Estos términos y condiciones rigen todo el proceso de adquisición de servicios que este sitio WEB pone en línea al USUARIOS
Entiéndase por USUARIO del SITIO WEB, USUARIO o USUARIOS a todas las personas que acceden al SITIO WEB, ya sea navegando, leyendo, viendo, usando, registrándose y/o suscribiéndose al SITIO WEB.
En caso de duda con respecto a cualquiera de estos Términos y condiciones, el USUARIO reconoce que se aplica el Código de Protección y Defensa del Consumidor vigente en Perú.
ABOGASMART, y el SITIO WEB. No brindan ningún asesoramiento legal de manera directa, virtual, presencial y/o tradicional.
LA WEB se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la imagen y presentación, el contenido, o configuración de la Web, así como las presentes Términos y Condiciones
El diseño de los documentos en el SITIO WEB está totalmente automatizado y es el resultado del trabajo de Especialistas en Derecho (Abogados Colegiados), por profesionales técnicos y experiencia en conflictos que se dan en el ámbito legal, en los últimos 10 años. Por ende todos los documentos están avalados por Ernesto Gabriel Martínez Cabrera, con el registro del Colegio de Abogados de Lima (CAL36415).
3.-ACCESO, NAVEGACIÓN Y CONTACTO
Cualquier acceso, uso, suscripciones y/o compras en el SITIO WEB están disponibles solo para personas jurídicas y personas naturales mayores de edad y con capacidad de ejercicio
ABOGASMART se reserva el derecho de solicitar comprobante de edad al USUARIO.
ABOGASMART puede, en cualquier momento, a su exclusivo criterio, suspender, limitar o suspender el SITIO WEB para actualizarlo o cambiar su contenido.
Por el presente, el USUARIO acepta usar el SITIO WEB únicamente para uso personal y, en cualquier caso, no usar el SITIO WEB, los SERVICIOS o el contenido del SITIO WEB para ningún propósito ilegal, comercial, publicitario o spam.
Para cualquier reclamo, cuestionamiento o reclamo sobre los servicios presentados en el SITIO WEB o el SITIO WEB en sí mismo, o para informar contenido o actividades ilegales, el USUARIO puede acceder a nuestro libro de reclamaciones o enviar un correo electrónico a: reclamos@abogasmart.com
4.-SERVICIOS GRATUITOS
Salvo los servicios pagados, EL SITIO WEB mantiene algunas descargas de carácter gratuito, sin perjuicio del coste de conexión del servicio que hubiera contratado el usuario con su red de telecomunicaciones para el acceso a Internet, este espacio de gratuidad se denomina descargas gratuitas y al ser descargadas estas llegaran a un correo electrónico.
Las descargas gratuitas a que se hace referencia a criterio de ABOGASMART pueden mantenerse, variarse o suprimirse en cualquier momento, sin embargo, algunos documentos a descargar para ser ingresados a la mesa de partes del Poder Judicial de Perú necesitan de tres procedimientos
1) Firma de abogado colegiado en Perú
2) Un casillero electrónico para futuras notificaciones (sin embargo la mayoría de los modelos gratuitos están exonerados de casilla electrónica).
3) Un servicio virtual de ingreso de demandas nuevas con sus anexos y escritos que se realiza a través de la mesa de partes virtual https://casillas.pj.gob.pe/sinoe/login.xhtml sección MPE y para ello se necesita de un lector de firma digital y/o escanear documentos. Estos tres servicios no resultan parte del servicio gratuito.
Las líneas telefónicas, chat privados, video llamadas, comunicación whatsaap y los formularios son para informarse del servicio, requisitos o alguna consulta informativa y en todo caso son solo un medio de contacto por el cual ABOGASMART mediando asesores y/o personal de atención al cliente o asesores virtuales le orientará cual de nuestros servicios se adecua más a su necesidad y excepcionalmente de ser el caso, si contamos con algún profesional del derecho en nuestro equipo que puedan atenderlo o en su defecto lo pondremos en contacto con algún profesional ajeno o no al SITIO WEB y se le contactara previa contratación de ese servicio adicional. De ninguna manera el asesor telefónico o virtual le podrá resolver, solucionar la controversia legal que es consultada ya que no es parte de nuestros servicios.
5.- SERVICIOS PAGADOS
Descarga Pagada.- EL SITIO WEB y ABOGASMART mantiene en línea un servicio de descargas de documentos de carácter legal y / o conexo el costo de este servicio es individualizado por cada documento a descargar, una vez pagado el servicio de descarga EL USUARIO recibirá el documento a su correo electrónico.
Las descargas pagadas a que se hace referencia a criterio de ABOGA SMART pueden variarse su precio en cualquier momento.
Una vez realizada la descarga el usuario será responsable del uso, o ingreso del documento a su destino de mesa de partes en caso sea alguna entidad estatal, privada o semejante, en caso de que la descarga contratada sea para una demanda o solicitud o escrito dirigido al poder judicial el ingreso de dicho documento en caso ser virtual necesita de tres procedimientos digitales que son la firma de abogado colegiado en Perú, una casilla electrónica para recepcionar notificaciones y el servicio de ingreso virtual documental https://casillas.pj.gob.pe/sinoe/login.xhtml sección MPE que se hace mediando un lector de firma digital y/o escaneo de documentos y contar con una cuenta con usuario y contraseña. Estos tres servicios no están incluidos en el pago de la descarga.
A la fecha casi todas las entidades del gobierno central, regionales y municipales cuentan con su mesa de partes virtual, para lo cual Ud deberá crear su cuenta con su usuario y contraseña de su domino total de Ud.
De contratar un servicio de descargas para uso judicial deberá el USUARIO o CLIENTE señalar un casillero electrónico servicio que también podriamos brindarlo a nivel nacional previa contratacion de dicho servicio, sin embargo a pesar que el Poder Judicial ha dispuesto el uso de casillas electrónicas. Existen jueces que indebidamente solicitan un domicilio procesal físico en un casillero de la corte de la ciudad o de un colegio de abogados, en este caso ABOGA SMART queda exonerado de responsabilidad, más aun si, por Decreto Supremo N° 008-2020-SA se declaró la emergencia sanitaria a nivel nacional, dictándose medidas de prevención y control a fin de evitar la propagación del COVID-19, la cual fue prorrogada sucesivamente, siendo que en el art 3.5 de dicho dispositivo se señala que todas las notificaciones deben ser virtuales.
En todo caso podemos brindar accesoriamente PREVIO PAGO POR UNICA VEZ solo para el caso de Lima Metropolitana y el Callao el servicio de casillas físicas en colegio de abogados o corte superior de justicia solo con el fin de cumplir el requisito de la casilla fisica, sin compromiso de comunicación al CLIENTE en razon de que el CLIENTE se obliga a realizar el seguimiento de su expediente de manera virtual por el CEJ https://cej.pj.gob.pe/cej/forms/busquedaform.html
Asistencia en el llenado de descarga.- El usuario o cliente si lo tiene a bien podrá contratar adicionalmente el servicio de “descarga + asistencia de llenado” por el cual se le ayuda en el llenado de cada descarga, este servicio de asistencia tendrá un costo que es ofertado en EL SITIO WEB y es individualizado es decir por cada documento.
La asistencia en el llenado será coordinada en horario de Lima Perú luego de 24 horas de descargado el documento y comunicado por el USUARIO o CLIENTE solicitando fecha y hora para la asistencia en el llenado, el cual será de Lunes a Viernes, entre las 9.00 horas a 6.00 horas el cual se le remitirá al USUARIO o CLIENTE y tendrá una duración máxima de 30 minutos consecutivos, por ningún motivo se podrá fraccionar en diversas sesiones espaciadas los 30 minutos, así la asistencia en el llenado haya tomado menos de los 30 minutos al término de dicho tiempo o concluida la labor, este servicio se tendrá por satisfecho, debiendo el USUARIO o CLIENTE ser puntual en el canal de contacto que se pacte. Es imprescindible que el usuario al tener fecha y hora de asistencia de llenado de descarga ya haya avanzado los llenados básico como por ejemplo su nombre, dirección, nombre de la otra parte y los hechos de la historia de su caso en que basa su demanda o escrito.
Servicio de autorización o firma de abogado colegiado de manera remota.-Toda demanda o escrito judicial a excepción de los procesos de alimentos para el caso de los demandantes, o las acciones de Amparo y Habeas Corpus deben ir con firma de abogado colegiado en Perú, sin cuyo requisito no se admitirá el trámite, igual en algunos casos de tramites notariales.
Con la virtualización y tramitación remota de los procesos en el Estado, las firmas de los abogados que autoricen los documentos también se están realizando de manera electrónica este servicio también los brindamos con el pago de un importe que en el sitio web se indica por cada documento o descarga en específico.
Solo se firmaran por nuestros abogados los documentos que son descargados de nuestro sitio WEB.
Servicio de casillero o buzón electrónico para recepcionar notificaciones.-Las diversas notificaciones en los proceso judiciales también se están realizando de manera remota sin embargo Ud. puede apreciar las resoluciones ingresando a la web https://cej.pj.gob.pe/cej/forms/busquedaform.html (excepto procesos penales) y como tal prescindir del uso de un buzón electrónico, sin embargo si desea este servicio puede consultar con ABOGASMART por el servicio de buzón de notificaciones electrónicas que incluye avisarle cada vez que llegue una notificación dirigida a Ud. y adjuntársela a un correo por un pago mensual.
Servicio virtual de ingreso de demandas nuevas con sus anexos y escritos genéricos de manera remota.- Una vez realizada la descarga y si es que se trata de un documento para ser usado en el poder judicial hay que ingresar ese documento, los acompañados (medios de prueba, anexos y adjuntos) las tasas judiciales y papeletas de habilitación de los abogados por la mesa de partes del poder judicial ingresando a https://casillas.pj.gob.pe/sinoe/login.xhtml sección MPE para ello una de las modalidades exige contar con un lector de firma digital . Este servicio se puede adicionar a sus descargas con un pago adicional que se muestra en el SITIO WEB para que nosotros ingresemos su documento.
6.- RESPONSABILIDAD
La responsabilidad única y exclusiva de ABOGASMART estará en el contenido específico que ABOGASMART proporciona al USUARIO o CLIENTE a través del SITIO WEB y los SERVICIOS. Cualquier información incorrecta, incompleta o incorrecta agregada por el USUARIO o el uso incorrecto del SITIO WEB y los SERVICIOS (incluido, entre otros, el uso incorrecto de las descargas o documentos comprados en el SITIO WEB) será responsabilidad exclusiva del USUARIO, sin responsabilidad alguna por parte de ABOGASMART.
ABOGASMART no es responsable en los siguientes casos:
- Falla técnica o de la computadora. La incompatibilidad del SITIO WEB con cualquier hardware o software no generará ninguna responsabilidad por parte de ABOGASMART.
- Daño directo o indirecto, material o consecuente, previsible o imprevisible para el USUARIO derivado del uso o la dificultad de usar el SITIO WEB o sus SERVICIOS.
- La circulación de cualquier información inexacta, no segura o poco confiable en Internet.
- Uso ilegal del SITIO WEB, sin que ABOGASMART haya sido debidamente informado, en el sentido de la ley de datos personales.
ABOGASMART no garantiza necesariemente la efectividad, integridad, exactitud, resultado y/o efectividad del uso de los documentos que el USUARIO o CLIENTE pueda descargar en el sitio web si es que no ha contratado el servicio de asistencia detallado denominado “Descarga + Asistencia de llenado”.
ABOGASMART no se hace responsable de ningún error, omisión o inexactitud del llenado de las descargas y de cualquier daño sufrido por el USUARIO que ha descargado un documento en el sitio web.
La Inadmisibilidad de demandas por parte del Poder Judicial de Perú, muchas veces contienen requerimiento de los jueces que ya fueron satisfechos, o en su defecto requisitos que su libre criterio les dicta, sin embargo las descargas de demandas y / o escritos que Ud. encuentra aquí han sido elaboradas con los criterios básicos que la ley establece por lo que no existe responsabilidad de ABOGASMART si las demandas son declaradas INADMISIBLES. Pudiendo encontrar en esta plataforma las respectivas descargas de subsanación para inadmisibilidades.
El USUARIO es responsable de:
- Proteger sus equipos y datos;
- El uso del SITIO WEB o SERVICIOS;
- Cualquier incumplimiento de estos Términos y condiciones.
El USUARIO o CLIENTE reconoce específicamente que tiene toda la responsabilidad de la selección, uso, interpretación y personalización del documento que el USUARIO ha creado utilizando el servicio proporcionado por el SITIO WEB.
El acceso al SITIO WEB, el haber recibido una respuesta telefónica, whatsaap o vía e-mail o chat u otro medio, no supone entablar ningún tipo de relación de carácter profesional, comercial o de otra índole entre ABOGASMART y el usuario. La utilización de la información contenida será responsabilidad exclusiva del usuario, y ABOGASMART no será en ningún caso responsable de los errores u omisiones que pudieran existir en la interpretación que el usuario haga de la lectura o información facilitada, ni de la aplicación o uso concreto que pudiera hacerse de la misma.
Se exonera a ABOGASMART de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar tanto de virus informáticos, o de otros fallos en el funcionamiento del sistema electrónico provocados por causas ajenas al SITIO WEB. ABOGASMART tampoco se responsabiliza de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de ABOGASMART.
El USUARIO y CLIENTE reconoce que el SITIO WEB no proporciona ningún asesoramiento legal y no es un bufete de abogados y, por lo tanto, el uso del SITIO WEB no puede considerarse una opinión legal o sustituta.
Por lo tanto, para cualquier asesoría legal, el USUARIO o CLIENTE debe contactar a profesionales legales competentes que estén debidamente autorizados por ley en sus respectivas jurisdicciones para realizar consultas legales.
7 .– PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del SITIO WEB (incluida la ergonomía, textos, gráficos, imágenes, sonidos, videos, elementos de programación, base de datos; (esta lista no debe considerarse exhaustiva), juntos o por separado, son propiedad exclusiva de ABOGASMART, protegidos de acuerdo con la moral y derechos patrimoniales que pertenecen a su (s) autor (es) según las disposiciones de derecho de autor.
El acceso al SITIO WEB no representa el reconocimiento de un derecho y no confiere ningún derecho, incluidos los derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquiera de los elementos del SITIO WEB, que siguen siendo propiedad exclusiva de ABOGASMART.
Cualquier representación, reproducción, adaptación o explotación parcial o total de los contenidos, descargas, marcas registradas y servicios proporcionados por el SITIO WEB por cualquier medio sin el previo consentimiento expreso y por escrito de ABOGASMART está estrictamente prohibido y puede constituir un delito.
El USUARIO tiene prohibido ingresar datos en el SITIO WEB que probablemente alterarían su contenido o apariencia.
8. – PRECIO
Compra de documentos y descargas.
El SITIO WEB proporciona a los USUARIOS o CLIENTES un catálogo de plantillas para completar documentos y descargarlos.
Los precios para comprar las plantillas, descargas y otros servicios se indican en el catálogo o paginas internas que existe en el SITIO WEB.
ABOGASMART se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento mediante su publicación en línea.
Los únicos precios aplicables a las transacciones del USUARIO o CLIENTES son los vigentes al momento de la compra.
Los precios se cotizan en la moneda oficial del Peru donde los SERVICIOS están disponibles.
Los precios incluyen los impuestos aplicables en la fecha de compra y cualquier cambio en la tasa de estos impuestos se reflejará en el precio que se aprecia en los catálogos.
El importe total de la compra, incluidos todos los impuestos, se indica antes de la confirmación final de la orden de compra.
El pago del precio total debe hacerse cuando se realiza la compra.
9.- PAGO Y ENTREGA DE DOCUMENTO.
9.1 Compra de documentos individuales.
Cuando el USUARIO o CLIENTE elige comprar un documento individual, realizara el pago en el momento de la confirmación final de la compra.
Al recibir la confirmación de la compra y el pago por parte del USUARIO o CLIENTE, este último recibirá un correo con el documento a descargar.
9.2 Permisos financieros.
El USUARIO garantiza a ABOGASMART que tiene los permisos necesarios para utilizar el método de pago elegido y reconoce que la transmisión a ABOGASMART de la información bancaria del USUARIO es prueba de su capacidad y consentimiento para la venta y el pago debido a la compra.
ABOGASMART no guarda los detalles de las tarjetas de crédito o débito del USUARIO, pero la prueba de la transacción quedara archivada.
Si los organismos acreditados se niegan a autorizar el pago con tarjeta de crédito o débito, o en caso de falta de pago, ABOGASMART se reserva el derecho de suspender o cancelar la compra y su entrega.
ABOGASMART también se reserva el derecho de rechazar una compra realizada por un USUARIO o CLIENTE que no ha pagado por completo su compra o no ha pagado por completo una compra anterior o con quien se resuelve una disputa.
ABOGASMART no se hace responsable de los problemas de pago relacionados con el funcionamiento de los SERVICIOS. El USUARIO o CLIENTE reconoce la responsabilidad exclusiva de cualquier problema relacionado con el método de pago elegido para acceder a los SERVICIOS.
10 – RESPONSABILIDAD EN MEDIOS DE PAGO
Los pagos que se realizan al adquirir una descarga u otro servicio son procesados por una pasarela de pagos, ajeno e independiente a la WEB por medio del cual los clientes podrán realizar los pagos. Esta pasarela de pagos es de exclusiva titularidad de MERCADO PAGO operado por MERCADO LIBRE PERU SRL empresa que administrara todo el pago en línea estando totalmente exonerada LA WEB y la titular de la web de cualquier fraude o uso indebido al momento de procesarse el pago.
11.-DERECHO DE DESESTIMIENTO o REMBOLSO
El USUARIO no puede hacer valer un derecho de desistimiento o rembolso una vez que el documento se haya DESCARGADO en su e mail ya que la descarga esta automatizada al momento que se procesa el pago.
12 – CUENTA DE USUARIO
El registro en el SITIO WEB es gratuito y está abierto a cualquier persona jurídica o persona natural mayor de edad y capacidades completas, con una dirección de correo electrónico válida y activa.
Toda la información proporcionada por el USUARIO o CLIENTE debe ser precisa y solo puede abrir una cuenta.
Un USUARIO o CLIENTE que desee registrarse en el SITIO WEB debe elegir una contraseña que sea estrictamente confidencial y personal. Depende del USUARIO o CLIENTE mantenerlo absolutamente en secreto.
El USUARIO o CLIENTE puede cerrar su cuenta automáticament envian un correo a reclamos@abogasmart.com
ABOGASMART se reserva el derecho discrecional de eliminar una cuenta de USUARIO por cualquier motivo.
13. – POLITICA DE COOKIES.
ABOGASMART puede usar cookies. Una cookie es un pequeño archivo almacenado en la computadora del USUARIO o CLIENTE por ABOGASMART mientras el USUARIO o CLIENTE usa el SITIO WEB.
Las cookies se utilizan para mejorar la experiencia de navegación del USUARIO o CLIENTE . Las cookies que utiliza ABOGASMART son «cookies de sesión» y no requieren el consentimiento del USUARIO, según la Normativa y ley Peruana.
Estas cookies son pequeños archivos que se cargan al buscador y que tienen como fin el de personalizar, y llevar un seguimiento de las sesiones y la pasarela de venta, todo ello con el fin de mejorar la experiencia de Usuario en la web.
14 – SEPARABILIDAD DE LAS DISPOSICIONES
La invalidez de una o más de estas disposiciones no invalida ninguna otra disposición dentro de estos Términos y Condiciones. El resto de las disposiciones, que aún son válidas, permanecerán en pleno vigor y efecto.
15 – RENUNCIA
Si ABOGASMART no hace cumplir una o más de las disposiciones de este documento, no dará derecho al USUARIO o CLIENTE a cumplir con esa disposición o cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones, y no constituirá ni considerará una renuncia final a la afirmación o los derechos de ABOGASMART
16 – MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA
ABOGASMART tiene el derecho de modificar unilateralmente los Términos y Condiciones y publicar una versión actualizada o editada de los Términos y Condiciones en el SITIO WEB. El USUARIO o CLIENTE se compromete a leer los Términos y Condiciones cada vez que acceda al SITIO WEB. ABOGASMART no asume ninguna obligación de informar específicamente al USUARIO o CLIENTE de cualquier cambio en los Términos y Condiciones.
17 – LEY APLICABLE, LENGUAJE Y DISPOSICIÓN DE JURISDICCIÓN COMPETENTE
ABOGASMART es una compañía registrada Perú y tiene oficina y operaciones solo en Perú.
El USUARIO o CLIENTE se somete a la jurisdicción de Perú y reconoce que estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de la nación de Perú (sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes) y que no se aplicarán otras leyes extranjeras o internacionales.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso y visita al SITIO WEB, información y contenido de la misma, tratamiento de datos personales, o conflicto sobre la presente regulación de temimos y condiciones el USUARIO, CLIENTE y ABOGASMART acuerdan someterse expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Lima Perú, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que les pudiera corresponder.
En la mayor medida permitida por la ley y especialmente en el caso de cualquier disputa entre las partes, el idioma de control de estos Términos y Condiciones es el español.
Sin embargo, en caso de cualquier disputa o reclamo, antes de emprender cualquier método que involucre a un tercero, el USUARIO o CLIENTE acuerda contactar primero a ABOGASMART directamente para que las partes puedan llegar a una solución amistosa